भारतीय रेलवे में यात्रा बीमा का दावा कैसे करें? स्टेप-बाय-स्टेप गाइड

भारतीय रेलवे यात्रियों के लिए कम लागत में यात्रा बीमा (Travel Insurance) प्रदान करता है, जो दुर्घटनाओं और अप्रत्याशित घटनाओं से सुरक्षा देता है। यदि आपने ट्रेन टिकट बुक करते समय यात्रा बीमा लिया है और किसी घटना के कारण बीमा दावा (Railway Travel Insurance Claim) करना चाहते हैं, तो यह लेख आपके लिए है। वैसे भी हर रेल यात्री को यात्रा बीमा की जानकारी जरुर होनी चाहिए. इस लिए यह पोस्ट हर रेल यात्री के लिए बहुत महत्वपूर्ण है.

इस लेख में आप जानेंगे:

✅ यात्रा बीमा क्या है और यह कैसे काम करता है?
✅ कैसे पता करें कि आपके टिकट पर बीमा है या नहीं?
✅ बीमा क्या-क्या कवर करता है?
✅ बीमा दावा कैसे करें? (Step-by-Step Guide)
✅ दावा करने के लिए आवश्यक दस्तावेज
✅ क्लेम रिजेक्ट होने के सामान्य कारण

आइए विस्तार से समझते हैं! 🚆

1. भारतीय रेलवे यात्रा बीमा क्या है?

भारतीय रेलवे यात्रियों को ट्रेन टिकट बुक करते समय ऐच्छिक यात्रा बीमा लेने का विकल्प देता है। यह सुविधा केवल IRCTC (Indian Railway Catering and Tourism Corporation) वेबसाइट या मोबाइल ऐप से बुक किए गए ई-टिकट के लिए उपलब्ध है। बीमा का विकल्प सेलेक्ट कर लेने पर प्रति यात्री 35 पैसे आपके टिकट की राशि में जुड़ जाता है. टिकट जारी होने के बाद आपके रजिस्टर्ड ईमेल पर बीमा का दस्तावेज स्वतः आ जाता है. इसे सुरक्षित रखें.

मुख्य विशेषताएं:
✔ बीमा प्रीमियम: मात्र ₹0.35 प्रति यात्री
✔ इन्सुरेंस कंपनियाँ: Royal Sundaram General Insurance, United India Insurance ICICI Lombard, SBI General Insurance etc

✔ कवरेज:

• मृत्यु / स्थायी विकलांगता – ₹10 लाख
• आंशिक विकलांगता – ₹7.5 लाख
• अस्पताल में इलाज – ₹2 लाख
• मृत शरीर के स्थानांतरण के लिए – ₹10,000
  ✔ मान्यता: केवल ई-टिकट धारकों के लिए, काउंटर टिकट पर मान्य नहीं।

2. कैसे पता करें कि आपके टिकट पर बीमा है या नहीं?

आप अपने रेलवे टिकट पर बीमा है या नहीं, यह IRCTC पर लॉगिन करके चेक कर सकते हैं:

1️⃣ IRCTC वेबसाइट या ऐप पर लॉगिन करें।
2️⃣ ‘My Bookings’ सेक्शन में जाएं।
3️⃣ टिकट सिलेक्ट करें और ‘Travel Insurance Details’ पर क्लिक करें।
4️⃣ यदि बीमा लिया गया है, तो बीमा पॉलिसी नंबर, बीमा कंपनी का नाम और कवरेज डिटेल्स दिखेंगी।

अब जानते हैं कि बीमा क्या-क्या कवर करता है?

RAC टिकट पर आपकी सीट पर कौन बैठ सकता है? इस जानकारी के लिए इस लिंक पर क्लिक करें.

3. यात्रा बीमा के तहत क्या-क्या कवर किया जाता है?

✅ कवर किया जाने वाला जोखिम

✔ दुर्घटना में मृत्यु – ₹10 लाख
✔ पूर्ण विकलांगता – ₹10 लाख
✔ आंशिक विकलांगता – ₹7.5 लाख (चोट की गंभीरता के आधार पर)
✔ अस्पताल में इलाज – ₹2 लाख
✔ मृत शरीर के स्थानांतरण का खर्च – ₹10,000

❌ कवर नहीं किया जाने वाला जोखिम

✘ प्राकृतिक मृत्यु (जैसे – दिल का दौरा, बीमारी)
✘ आत्महत्या या जानबूझकर किया गया नुकसान
✘ रेलवे परिसर से बाहर हुई दुर्घटनाएँ
✘ नशे या अवैध गतिविधियों के कारण हुई दुर्घटनाएँ

यदि आपकी दुर्घटना बीमा कवर के अंतर्गत आती है, तो आप बीमा दावा कर सकते हैं। आइए जानते हैं बीमा क्लेम करने की पूरी प्रक्रिया।

4. यात्रा बीमा का दावा कैसे करें? (Step-by-Step Guide)

स्टेप 1: तुरंत बीमा कंपनी को सूचित करें

• घटना होते ही तुरंत बीमा कंपनी को कॉल करें।
• बीमा कंपनी का कस्टमर केयर नंबर आपके IRCTC टिकट पर दिया गया होता है।
• 4 महीने के अंदर दावा दर्ज करना अनिवार्य है।

स्टेप 2: FIR दर्ज कराएं (यदि आवश्यक हो)

• यदि दुर्घटना में गंभीर चोट, मृत्यु या चोरी हुई हो, तो रेलवे पुलिस स्टेशन पर FIR दर्ज कराएं।
• FIR की कॉपी लेना न भूलें, क्योंकि बीमा क्लेम के लिए यह जरूरी होता है।

स्टेप 3: मेडिकल सर्टिफिकेट प्राप्त करें (चोट या विकलांगता के मामलों में)

• यदि आपको अस्पताल में भर्ती होना पड़ा, तो रेलवे अस्पताल या सरकारी अस्पताल से मेडिकल सर्टिफिकेट लें।
• सर्टिफिकेट में चोट की स्थिति, इलाज और रिकवरी का विवरण होना चाहिए।

स्टेप 4: आवश्यक दस्तावेज एकत्र करें

बीमा क्लेम प्रक्रिया को सफलतापूर्वक पूरा करने के लिए निम्नलिखित दस्तावेजों की जरूरत होगी:

✅ बीमा दावा फॉर्म – बीमा कंपनी की वेबसाइट से डाउनलोड करें।
✅ ट्रेन टिकट व PNR नंबर – यात्रा प्रमाण के रूप में।
✅ FIR कॉपी – गंभीर चोट/मृत्यु के मामलों में आवश्यक।
✅ अस्पताल का रिकॉर्ड – मेडिकल बिल, डिस्चार्ज समरी।
✅ मृत्यु प्रमाण पत्र – मृतक के लिए बीमा दावा करने हेतु।
✅ नामित व्यक्ति (Nominee) का आधार / पैन कार्ड – मृतक के परिवार को बीमा राशि पाने के लिए।
✅ बैंक अकाउंट डिटेल्स – क्लेम राशि प्राप्त करने के लिए।

स्टेप 5: बीमा दावा सबमिट करें

• बीमा कंपनी की वेबसाइट या नजदीकी शाखा पर जाएं।
• दावा फॉर्म भरें और सभी दस्तावेज अटैच करें।
• ईमेल, ऑनलाइन पोर्टल या व्यक्तिगत रूप से आवेदन सबमिट करें।

स्टेप 6: बीमा कंपनी से फॉलो-अप करें

• दावा सबमिट करने के बाद, बीमा कंपनी सत्यापन प्रक्रिया करेगी।
• यदि सभी दस्तावेज सही हैं, तो 15-30 दिनों में बीमा राशि मिल जाती है।
• यदि अतिरिक्त दस्तावेज मांगे जाएं, तो जल्द से जल्द उन्हें जमा करें।

5. बीमा क्लेम रिजेक्ट होने के सामान्य कारण

🔴 समय सीमा पार करना – 4 महीने के अंदर दावा दर्ज करना जरूरी है।
🔴 दस्तावेजों की कमी – FIR, मेडिकल रिपोर्ट आदि का अभाव।
🔴 अयोग्य कारण – प्राकृतिक मृत्यु, आत्महत्या, गैर-रेलवे घटनाएँ।
🔴 गलत नामित व्यक्ति (Nominee) – टिकट पर गलत जानकारी देना।

क्लेम रिजेक्शन से बचने के लिए सभी दस्तावेजों की जांच कर लें और सही जानकारी दें।

6. क्या IRCTC यात्रा बीमा लेना फायदेमंद है?

बिल्कुल! केवल ₹0.35 में ₹10 लाख तक की सुरक्षा मिलती है। भारत में ट्रेन यात्रा आमतौर पर सुरक्षित होती है, लेकिन हादसे कभी भी हो सकते हैं। यह बीमा आपकी या आपके परिवार की आर्थिक मदद कर सकता है।

✅ अगली बार ट्रेन टिकट बुक करते समय यात्रा बीमा जरूर चुनें!

यदि Railway Travel Insurance Claim पर यह जानकारी आपके लिए उपयोगी रही, तो इसे दूसरों के साथ शेयर करें और कमेंट करें यदि आपको कोई सवाल है! 🚆💼

🔹 मुख्य बातें:
✔ यात्रा बीमा केवल ई-टिकट पर उपलब्ध है।
✔ बीमा दावा 4 महीने के अंदर दर्ज करें।
✔ सही दस्तावेजों के बिना दावा रिजेक्ट हो सकता है।
✔ बीमा क्लेम की राशि 15-30 दिनों में प्राप्त होती है।

Travel Insurance के विषय में पूर्ण जानकारी के लिए IRCTC के वेबसाइट पर जाने के लिए इस लिंक पर क्लिक करें.